Femme de ménage salariée ou prestataire : le vrai coût comparé

« Un prestataire, c'est plus cher qu'embaucher quelqu'un. » On nous le dit souvent, et le calcul est presque toujours fait à moitié : on compare un taux horaire de prestation à un salaire net. Ce sont deux choses qui n'ont rien à voir.

Voici le calcul complet. Il ne donne pas toujours raison au prestataire.

Ce qu'un salarié coûte réellement

Partons d'un agent à 12 h par semaine, payé au-dessus du minimum conventionnel.

Le brut n'est donc que la moitié de l'histoire. Un salaire net multiplié par environ 1,8 à 2 donne un ordre de grandeur réaliste du coût complet, matériel compris.

Le poste qui fait basculer la comparaison

Le remplacement. Un agent en arrêt, en congés ou en formation, et le local n'est pas nettoyé. Il faut alors soit s'en passer, soit trouver quelqu'un en urgence — au tarif de l'urgence.

Un prestataire porte ce risque à votre place : c'est contractuellement son problème, pas le vôtre. Sur un immeuble ou un cabinet qui reçoit du public, c'est souvent l'argument décisif, bien avant le prix.

La responsabilité, ensuite. Vous devenez employeur : droit du travail, sécurité au poste, produits dangereux, matériel conforme, accident du travail. Ce n'est pas insurmontable, mais ce n'est pas rien, et cela ne figure sur aucun devis.

Quand le salarié est le bon choix

Soyons justes, il y a des cas nets :

• Au-delà d'un mi-temps sur un seul site. À ce volume, un salarié dédié devient économiquement cohérent, et la présence continue a de la valeur.
• Quand le poste dépasse le nettoyage — petite maintenance, accueil, courrier, ouverture et fermeture des locaux. Un prestataire de nettoyage ne fait pas cela.
• Quand vous avez déjà un service RH. Le coût de gestion, pour vous, tend vers zéro.

Quand le prestataire s'impose

• En dessous de 15 h par semaine. Recruter, former et remplacer pour quelques heures coûte structurellement plus cher que de l'acheter.
• Sur plusieurs sites. Un prestataire mutualise les tournées ; un salarié passe son temps en déplacement, et ce temps se paie.
• Pour les prestations techniques — vitres en hauteur, remise en état des sols, après-travaux. Le matériel seul est hors de portée d'un budget interne.
• Quand la continuité est contractuelle. Une copropriété, un cabinet médical, un commerce ne peuvent pas se permettre une semaine sans nettoyage.

Le seuil, en une phrase

Sous 15 heures par semaine, l'externalisation est presque toujours moins chère à service égal. Entre 15 et 20 heures, cela se discute et dépend de votre organisation. Au-delà d'un mi-temps sur un site unique, le salarié reprend l'avantage.

Comment comparer honnêtement

Si vous faites le calcul, faites-le jusqu'au bout. Prenez le coût annuel complet du salarié — charges, congés, matériel, produits, gestion, remplacement — et divisez par le nombre d'heures réellement travaillées, pas par les heures contractuelles.

C'est ce chiffre-là qu'il faut mettre en face d'un devis. Nos tarifs et ce qui fait varier un devis sont détaillés dans notre article sur les prix.

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